بھاپ کھیلوں کے لئے رقم کی واپسی کا طریقہ
بھاپ سخاوت کی واپسی کا نظام پیش کرتی ہے۔ آپ کسی بھی وجہ سے ، بھاپ کے ذریعے خریدنے والے کسی بھی کھیل کی واپسی کرسکتے ہیں — چاہے وہ آپ کے کمپیوٹر پر ٹھیک سے کام نہیں کررہا ہے یا آپ کو یہ دلچسپ نہیں لگتا ہے۔
یہ خصوصیت آپ کو ایسے کھیلوں کو آزمانے کی ترغیب دیتی ہے جس کے بارے میں آپ کو یقین نہیں ہے۔ اگر آپ کو کوئی کھیل پسند نہیں ہے تو ، آپ ہمیشہ اسے واپس کر سکتے ہیں اور اپنے پیسے واپس کر سکتے ہیں۔ یہ خاص طور پر اب مفید ہے کہ بہت کم کھیل مفت ڈیمو پیش کرتے ہیں۔
جب آپ کسی کھیل کو واپس کرسکتے ہیں
آپ کو واپسی کی واپسی کے لئے دو بنیادی تقاضے ہیں: آپ نے پچھلے 14 دنوں میں گیم خریدی ہوگی ، اور آپ نے دو گھنٹے سے بھی کم وقت تک کھیل کھیلا ہوگا۔
اگر آپ ان ضروریات کو پورا کرتے ہیں تو ، والو وعدہ کرتا ہے کہ وہ آپ کو کسی بھی وجہ سے واپس کردے گا۔ آپ کسی کھیل سے رقم کی واپسی کا مطالبہ کرسکتے ہیں یہاں تک کہ اگر آپ ان شرائط کو پورا نہیں کرتے ہیں — والو آپ کی درخواست پر ایک نظر ڈالے گا ، لیکن رقم کی واپسی کی ضمانت نہیں دے گا۔
آپ ان کھیلوں کو واپس نہیں کرسکتے جو آپ نے بھاپ سے باہر خریدا تھا اور کسی مصنوعات کی کلید کے ساتھ بھاپ میں شامل کیا تھا (کم از کم ، بھاپ کے ذریعے نہیں not آپ کو اصل خوردہ فروش کے ذریعہ واپسی کی درخواست کرنی ہوگی)۔ اگرچہ آپ تیسری پارٹی کے گیم اسٹورز سے بھاپ کی چابیاں خرید کر کبھی کبھی بھاپ کے کھیلوں میں پیسہ بچا سکتے ہیں ، اس خصوصیت سے آپ حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ کھیلوں کو بھاپ کے ذریعے خریدیں اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ ان کو واپس کرنا چاہتے ہیں۔
اگر آپ بہت سارے کھیلوں کو واپس کرتے ہیں تو ، والو اس "زیادتی" پر غور کرسکتا ہے اور آپ کو رقم کی واپسی کی پیش کش کرنا چھوڑ سکتا ہے۔ والو کی پالیسی کے مطابق ، "رقم کی واپسی کو اسٹیم پر لقمہ خریدنے سے خطرہ دور کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے - نہ کہ مفت کھیل حاصل کرنے کا ایک طریقہ۔" والو بالکل اس بات کی وضاحت نہیں کرتا ہے کہ وہ "زیادتی" سمجھتے ہیں ، لیکن آپ کو اس وقت تک ٹھیک ہونا چاہئے جب تک کہ آپ باقاعدگی سے بڑی تعداد میں کھیلوں کی خریداری اور ان میں سے بیشتر کو واپس نہیں کرتے ہیں۔
والو نوٹ ہے کہ فروخت سے پہلے خریدا گیا کھیل واپس کرنا اور اسے کم فروخت قیمت پر خریدنا غلط استعمال نہیں سمجھا جاتا ہے۔ لہذا ، اگر آپ $ 60 ڈالر کا کھیل خریدتے ہیں اور یہ کچھ دن بعد 30 for میں فروخت ہوتا ہے تو ، آپ اس کھیل کو واپس کر سکتے ہیں اور اس کو کم قیمت پر خرید سکتے ہیں as جب تک کہ آپ اسے دو گھنٹے سے بھی کم وقت تک کھیلتے ہیں۔
آپ کی رقم کی واپسی اسی ادائیگی کے طریقے میں ہوسکتی ہے جس کے ذریعہ آپ نے کھیل خریدا تھا ، یا بھاپ والیٹ کریڈٹ میں آپ بھاپ پر خرچ کرسکتے ہیں۔ پالیسی کے کام کرنے کے بارے میں مزید مخصوص تفصیلات کے لئے والو کی بھاپ کی واپسی کی پالیسی کو پڑھیں۔
کسی گیم کو کس طرح واپس کرنا ہے
اگر آپ کا کھیل 14 دن سے بھی کم وقت پہلے ہی خریدا گیا تھا اور آپ نے اسے دو گھنٹے سے بھی کم وقت تک کھیلا ہے تو آپ کو واپسی کی ضمانت ہوگی۔ یہاں ایک حاصل کرنے کا طریقہ ہے۔
سب سے پہلے ، بھاپ کی حمایت کی سائٹ پر جائیں۔ آپ اس صفحہ تک یا تو بھاپ میں مدد> بھاپ کی حمایت پر کلک کرکے یا اپنے ویب براؤزر میں اسٹیم سپورٹ ویب سائٹ ملاحظہ کرکے رسائی حاصل کرسکتے ہیں۔ اگر آپ اپنے ویب براؤزر میں اس صفحے پر جاتے ہیں تو ، آپ کو جاری رکھنے کے لئے اپنے بھاپ اکاؤنٹ سے سائن ان کرنا ہوگا۔ اگر آپ اس صفحے کو بھاپ میں جاتے ہیں تو ، آپ خود بخود سائن ان ہوجائیں گے۔
وہ کھیل منتخب کریں جس میں آپ رقم کی واپسی چاہتے ہیں۔ اگر آپ نے حال ہی میں یہ کھیلا ہے تو ، آپ کو صفحہ کے اوپری حصے میں "حالیہ مصنوعات" کے تحت کھیل کا نام نظر آئے گا۔ اگر آپ کو یہاں گیم کا نام نظر نہیں آتا ہے تو ، "خریداری" پر کلک کریں۔
متعلقہ:اپنے بھاپ ٹریڈنگ کارڈ فروخت کرنے کا طریقہ (اور مفت بھاپ کریڈٹ حاصل کریں)
پچھلے چھ مہینوں میں آپ کو ان تمام خریداریوں کی فہرست نظر آئے گی جو آپ نے بھاپ پر کی ہیں۔ یہ صفحہ بھاپ ٹریڈنگ کارڈز اور دیگر اشیا بھی دکھائے گا جو آپ نے بھاپ برادری مارکیٹ میں فروخت کیا ہے۔
اس کھیل کو معلوم کریں جس کی فہرست میں آپ رقم کی واپسی چاہتے ہیں اور اس پر کلک کریں۔
جب مجھے بھاپ سے پوچھا جاتا ہے کہ آپ کو اپنے کھیل سے کیا پریشانی ہو رہی ہے تو "میں رقم کی واپسی چاہتا ہوں" کے بٹن پر کلک کریں۔
سپورٹ سسٹم پوچھے گا کہ کیا آپ کھیل کے ساتھ تکنیکی مسائل حل کرنے میں مدد چاہتے ہیں۔ اگر یہ ٹھیک سے چل نہیں رہا ہے اور آپ اس کھیل کو واپس کرنے کے بجائے مسئلہ کو ٹھیک کرنے کی کوشش کرنا چاہتے ہیں تو ، آپ یہاں تکنیکی مدد کے اختیارات آزما سکتے ہیں۔
اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ رقم کی واپسی چاہتے ہیں تو ، "میں رقم کی واپسی کی درخواست کرنا چاہتا ہوں" پر کلک کریں۔
بھاپ جانچ پڑتال کرے گی کہ آیا آپ رقم کی واپسی کے اہل ہیں یا نہیں اور اگر آپ ہو تو پیش کرتے ہیں۔ آپ ادائیگی کا کون سا طریقہ منتخب کرسکتے ہیں جو آپ اپنے پیسے کی واپسی یہاں کرنا چاہتے ہیں۔ اصل ادائیگی کا طریقہ یا بھاپ والیٹ کا کریڈٹ۔
اگر آپ رقم کی واپسی کے اہل نہیں ہیں تو ، سسٹم آپ کو آگاہ کرے گا کہ عام طور پر آپ کی حالت میں رقم کی واپسی کی فراہمی نہیں کی جاتی ہے لیکن آپ کو بہرحال ایک سے درخواست کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
آپ سے پوچھا جائے گا کہ آپ گیم کیوں واپس کررہے ہیں۔ باکس سے کوئی وجہ منتخب کریں اور اپنے خیالات کے ساتھ ایک چھوٹا سا پیغام ٹائپ کریں۔ جب آپ کی واپسی کی ضمانت ہو جاتی ہے ، تب بھی یہ پیغامات والیو اور گیم کے ڈویلپر کو سمجھنے میں مدد کرسکتے ہیں کہ آپ گیم کیوں نہیں رکھنا چاہتے ہیں۔
اپنی رقم کی واپسی کی درخواست کے لئے "درخواست جمع کروائیں" کے بٹن پر کلک کریں۔
آپ کو بھاپ کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوگا جس میں یہ بتایا گیا ہو کہ آپ کی واپسی کی درخواست موصول ہوگئی ہے۔ ای میل میں کہا گیا ہے کہ والو آپ کی درخواست کا جائزہ لے رہا ہے اور آپ کو واپس مل جائے گا۔
آپ کو ایک اور ای میل موصول ہوگا جس میں کہا گیا ہے کہ اگر آپ نے تقاضے پورے کرلئے تو آپ کی خریداری واپس کردی گئی ہے۔ ہم نے عام طور پر دیکھا ہے کہ کچھ گھنٹوں میں یہ رقم کی واپسی کی درخواستیں قبول ہوتی ہیں۔
اگرچہ بھاپ کی واپسی کی پالیسی سخاوت مند ہے ، لیکن یہ ابھی تک محدود ہے۔ آپ اس کھیل کی واپسی نہیں پاسکتے جو آپ نے دو سال قبل فروخت پر خریدا تھا اور کبھی نہیں کھیلا تھا ، اور آپ کو ایک نئے کھیل کی واپسی نہیں مل سکتی ہے جو آپ نے چھ گھنٹے تک کھیلا تھا اس سے پہلے کہ آپ یہ سمجھ لیں کہ یہ بہت خوفناک ہے۔
جب آپ بھاپ پر کوئی نیا کھیل خریدتے ہیں تو ، پہلے چودہ دن کے اندر اس کو ضرور آزمائیں تاکہ آپ فیصلہ کرسکیں کہ آپ اسے رکھنا چاہتے ہیں یا نہیں۔
