ای اے اوریجن گیمز کے لئے رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جائے
اصل کی "زبردست گیم کی گارنٹی" کا اطلاق خود EA کے ذریعہ شائع کردہ تمام گیمز اور کچھ تیسری پارٹی کے کھیلوں پر ہوتا ہے۔ اگر آپ کسی کھیل کی خریداری سے خوش نہیں ہیں تو ، آپ اسے واپسی کے ل. واپس کرسکتے ہیں — جیسے بھاپ پر۔ اصل نے بھاپ سے قبل رقم کی واپسی کی پیش کش کی ، لیکن بھاپ کی واپسی کی پالیسی کھیلوں کے وسیع تر انتخاب پر لاگو ہوتی ہے۔
اوریجن کی گریٹ گیم گارنٹی کس طرح کام کرتی ہے
متعلقہ:بھاپ کھیلوں کے لئے رقم کی واپسی کا طریقہ
اوریجنس کی زبردست گیم کی گارنٹی آپ کو مکمل رقم کی واپسی کے لئے گیمز واپس کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ آپ اپنی پسند کی ہر وجہ سے کھیل واپس کرسکتے ہیں۔ اصل کی ویب سائٹ کی حوصلہ افزائی کرتی ہے ، "اگر آپ اسے پسند نہیں کرتے تو اسے لوٹائیں"۔ تاہم ، تمام کھیل اس گارنٹی کے اہل نہیں ہیں۔
اگر آپ اورجنین پر ان کی ڈیجیٹل کاپیاں خریدتے ہیں تو EA کے اپنے تمام کھیل زبردست گیم گارنٹی کے اہل ہیں۔ کچھ تیسری پارٹی کے کھیل اہل ہیں ، لیکن اصل پر زیادہ تر تیسری پارٹی کے کھیل نہیں ہیں۔ آپ دیکھیں گے کہ آیا کوئی خریداری کے عمل کے دوران زبردست گیم گارنٹی کے اہل ہے۔
صرف گیمز کی ڈیجیٹل کاپیاں اہل ہیں۔ اگر آپ کسی ایسے کھیل کی جسمانی باکسڈ کاپی خریدتے ہیں جو ایک اوریجن کوڈ کے ساتھ آتا ہے اور اس کوڈ کو اوریجن پر چھڑاتا ہے تو ، اس کھیل کو واپس کرنے اور اگر آپ کو یہ پسند نہیں ہے تو آپ رقم واپس کر سکتے ہیں۔
صرف مکمل کھیل ہی رقم کی واپسی کے اہل ہیں۔ آپ ڈاؤن لوڈ کے قابل مواد (DLC) کی خریداری واپس نہیں کرسکتے ہیں۔
یہاں تک کہ اگر آپ جو کھیل خریدتے ہیں وہ رقم کی واپسی کا اہل ہے ، لیکن اس میں کچھ حدود ہیں۔ اگر آپ نے گیم شروع کیا ہے تو ، آپ اس گیم کو پہلی بار شروع کرتے وقت سے 24 گھنٹوں کے اندر اندر رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ اگر آپ اسے رکھنے کا فیصلہ کرنے سے چند گھنٹے پہلے کھیلنا چاہتے ہیں تو ، آپ کو پہلے دن ہی ان سب کو کھیلنا ہوگا۔ یہ بھاپ کی پالیسی سے مختلف ہے ، جو آپ کو خریداری (لانچ نہیں) کے 14 دن بعد تک کسی گیم کو واپس کر دیتا ہے ، لیکن صرف دو گھنٹے تک آپ کو کھیل کھیلنے دیتا ہے۔ ان دونوں کے فوائد اور نقصانات ہیں۔
اگر آپ نے گیم شروع نہیں کیا ہے تو ، آپ اس کھیل کو خریدنے کے سات دن کے اندر اندر رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں۔ اگر آپ گیم کو پہلے سے آرڈر دیتے ہیں لیکن ابھی تک اس کا آغاز نہیں کیا ہے تو ، آپ گیم کی ریلیز کی تاریخ کے سات دن کے اندر اندر رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں۔
نئے ای اے گیمز کے لئے ایک اور استثناء ہے: اگر آپ ای اے گیم کو اس کی ریلیز کی تاریخ کے 30 دن کے اندر خریدتے ہیں اور آپ تکنیکی مسائل جیسے سرور کے مسائل ، گیم بگس ، یا ای اے کے کنٹرول میں موجود دیگر پریشانیوں کی وجہ سے نہیں کھیل سکتے تو آپ درخواست کرسکتے ہیں۔ جب آپ پہلے کھیل کو معمول کے 24 گھنٹے کی بجائے لانچ کرتے ہیں تو اس کے 72 گھنٹوں کے اندر اندر رقم کی واپسی ہوتی ہے۔
لہذا ، جب آپ اوریجن پر کسی اہل کھیل کو خریدتے ہو تو ، ایک ہفتے کے اندر اس کو ضرور آزمائیں اور فیصلہ کریں کہ آیا آپ اسے شروع کرنے کے 24 گھنٹے کے اندر اندر رکھنا چاہتے ہیں یا نہیں۔ گارنٹی کی مکمل شرائط یہ ہیں۔
کسی گیم کو کس طرح واپس کرنا ہے
کسی کھیل کی واپسی کے ل، ، EA کی ویب سائٹ پر رقم کی واپسی کی درخواست پر جائیں اور اپنے اوریجنٹ اکاؤنٹ سے سائن ان کریں۔
آپ کو اپنے کھیلوں کی فہرست نظر آئے گی جو فی الحال رقم کی واپسی کے اہل ہیں۔ آپ اس کھیل کے دائیں جانب "منتخب کریں" کے بٹن پر کلک کریں جس میں آپ رقم کی واپسی چاہتے ہیں اور "اگلا" پر کلک کریں۔
اس وجہ کا انتخاب کریں کہ آپ گیم واپس کرنا چاہتے ہیں اور "تصدیق" پر کلک کریں۔ چاہے آپ کو لگتا ہے کہ کھیل بہت چھوٹا ہے ، بہت چھوٹی چھوٹی ہے ، یا کافی تفریح نہیں ہے ، یا چاہے آپ سرور سے رابطہ قائم نہیں کرسکتے ہیں یا حادثے سے محض کھیل خریدا ہے ، آپ رقم کی واپسی کے اہل ہیں۔ اگر آپ کا مسئلہ فہرست میں شامل نہیں ہوتا ہے تو آپ ایک "دوسرا" اختیار منتخب کرسکتے ہیں۔
اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کون سی وجہ منتخب کرتے ہیں ، لیکن آپ عین وجہ سے انتخاب کرکے اوریجن اور گیم کے ڈویلپرز کو مزید معلومات فراہم کرسکتے ہیں۔
آپ کو ایک پیغام نظر آئے گا جس میں کہا گیا ہے کہ آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی ہو رہی ہے اور یہ کہ آپ کو 48 گھنٹوں کے اندر EA سے واپس سنائی دے گی۔
آپ اپنی موجودہ اور پچھلی رقم کی واپسی کی درخواستوں کی حیثیت EA کی ویب سائٹ پر میرے کیسز پیج پر دیکھ سکتے ہیں۔
اگر سب کچھ ٹھیک ہے تو ، آپ کو ایک ای میل موصول ہوگا جس میں کہا گیا ہے کہ آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست منظور ہوگئی ہے اور رقم ادائیگی کے طریقے پر واپس کردی جائے گی جو آپ اوریجن پر گیم خریدنے کے لئے استعمال کرتے تھے۔ تاہم ، رقم کو آپ کے ادائیگی کے طریقے پر واپس کرنے میں ابھی کچھ وقت لگے گا۔ EA کی ویب سائٹ کا کہنا ہے کہ آپ کو رقم کی واپسی موصول ہونے میں 7 سے 10 دن لگ سکتے ہیں۔
اگر آپ کو معقول وقت میں جواب نہیں ملتا ہے یا آپ کی درخواست میرے کیسز پیج سے ختم ہوجاتی ہے تو ، ای اے کی ویب سائٹ مزید مشاورت کے ل for آپ سے ای اے سپورٹ سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیتی ہے۔
