ایپل ایپ اسٹور سے رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جائے
اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کتنی تحقیق کرتے ہیں ، ہمیشہ ایسا کچھ حاصل کرنے کا امکان رہتا ہے جو اشتہار کے مطابق کام نہیں کرتا ہے۔ اس وقت جب آپ کو رقم کی واپسی کی ضرورت ہوگی ، اور اگرچہ ایپل اس کی تشہیر نہیں کرتا ہے ، آپ واقعتا the ایپ اسٹور سے رقم کی واپسی حاصل کرسکتے ہیں۔
اگرچہ ایپل اس کے بارے میں کوئی بڑی بات نہیں کرسکتا ہے ، لیکن ایپ اسٹور سے رقم کی واپسی حاصل کرنا نہ صرف ممکن ہے ، لیکن یہ کرنا بہت آسان ہے۔ چاہے آپ ایپ خریداری یا پوری ایپ کے لئے رقم کی واپسی کی درخواست کررہے ہو ، عمل یکساں ہے۔ یہ یاد رکھنے کے قابل ہے کہ اگرچہ رقم کی واپسی ممکن ہے ، یہ مفت ٹرائل حاصل کرنے کا ذریعہ نہیں ہے۔ اگر آپ نے ایسی ایپ خریدی ہے جو آسانی سے کام نہیں کرتی ہے ، یا کسی طرح ٹوٹ گئی ہے تو ، رقم کی واپسی ممکن ہے۔
آپ ایپل کی ویب سائٹ کے ذریعے یا آئی ٹیونز کے ذریعہ ایپل اسٹور سے دو طریقوں سے رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں۔ یہ کہنا محفوظ ہے کہ آئی ٹیونز میں اس مقام پرکوئی بھی فائدہ اٹھانا پسند نہیں کرتا ہے ، لہذا ہم یہاں ویب پر توجہ مرکوز کرنے جارہے ہیں۔ یہ آسان ، تیز ، اور وقت پر پیچھے ہٹنے میں شامل نہیں ہے۔
آو شروع کریں. عمل شروع کرنے کے لئے ، ایک ویب براؤزر کھولیں اور ایپل کے "پریشانی کی اطلاع دیں" کے صفحے پر جائیں۔ یہ موبائل اور ڈیسک ٹاپ پر کام کرتا ہے۔
ایک بار ویب صفحہ لوڈ ہوجانے کے بعد ، آپ کو اپنے ایپل ID صارف نام اور پاس ورڈ (اور 2 ایف اے کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کرنے کی ضرورت ہوگی اگر یہ پہلی بار اس مخصوص براؤزر سے لاگ ان ہوگا)۔ ان کو درج کریں اور عمل کو مکمل کرنے کے لئے تیر کو ماریں۔
ایک بار لاگ ان ہونے کے بعد ، آپ ڈاؤن لوڈ کردہ ہر ایپ کو دیکھ سکتے ہیں ، یہاں تک کہ وہ مفت تھا۔ ایپل سے دستیاب دیگر مواد کے ساتھ ایپس کا مرکب کیا جائے گا ، لہذا اگر آپ کو صرف اپنے ڈاؤن لوڈ کردہ ایپس کو دیکھنے کی ضرورت ہے تو ، صفحہ کے اوپری حصے میں "ایپس" ٹیب پر کلک کریں۔
جس ایپ کے لئے آپ کو رقم کی واپسی کی ضرورت ہے اس کی نشاندہی کرنے کے بعد ، اس کے ساتھ والے "مسئلہ کی اطلاع دیں" کے بٹن پر کلک کریں۔
اس مقام پر ، ایک نیا ڈراپ ڈاؤن مینو نظر آئے گا۔ رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کی وجہ منتخب کریں۔ ایک سے زیادہ اختیارات ہیں جن میں سے انتخاب کرنا ہے:
- میں نے یہ خریداری اختیار نہیں کی (یہ انتخاب آپ کو آئی ٹیونز اسٹور سپورٹ سے رابطہ کرنے کا اشارہ کرتا ہے)
- میرا مطلب یہ نہیں ہے کہ اس چیز کو خریدیں (یا اس کا مطلب خریداری کی تجدید کا مطلب نہیں تھا)
- میرا مقصد ایک مختلف شے خریدنا ہے
- ایپ لوڈ کرنے میں ناکام ہے یا ڈاؤن لوڈ نہیں ہوگی (یہ انتخاب آپ کو ڈویلپر سے رابطہ کرنے کا اشارہ کرتا ہے)
- ایپ کام نہیں کرتی ہے یا توقع کے مطابق سلوک نہیں کرتی ہے (یہ انتخاب آپ کو ڈویلپر سے رابطہ کرنے کا اشارہ بھی دیتا ہے)
آپ کو قدرے مختلف اختیارات نظر آئیں گے اگر یہ ایک دفعہ خریداری کی بجائے سبسکرپشن ہے۔ اگر آپ اس بات کی نشاندہی کرتے ہیں کہ آپ نے غلطی سے ایپ خریدی ہے ، یا غلط ایپ خریدی ہے تو ، مسئلہ کی وضاحت کرنے کا آپشن ذیل میں ظاہر ہوگا۔ اپنی رقم کی واپسی کی درخواست کے لئے ایک مختصر وضاحت درج کریں اور "جمع کروائیں" کے بٹن پر کلک کریں۔
اس مقام پر ، یہ ایک انتظار کا کھیل ہے۔ ایپل کو آپ کو چند گھنٹوں کے اندر اور انتہائی طویل ترین دن میں آپ کو ای میل کرنا چاہئے ، اس بات کی تصدیق کر کے کہ آپ کی واپسی پر کارروائی ہو رہی ہے۔ آپ نے خریداری کو کس طرح مالی اعانت فراہم کی اس پر انحصار کرتے ہوئے ، آپ کے پیسے واپس کرنے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
